服務承諾

作為系統集成商，我公司提供的技術服務是全方位的，它貫穿于系統工程的全過程。

我公司的技術服務內容包括：售前咨詢、安裝指導、調試開通、技術培訓、保修和維護、管理支持、監理服務。

為了切實保障本我公司所銷售系統的長期穩定工作，出現故障及時恢復，使系統正常運行，我公司擁有專門的技術服務體系加以保證。

幫助用戶組織自身的管理維護隊伍：幫助用戶培訓維護人員，幫助用戶編寫系統維護計劃，保修期內免費提供系統維護，免費更換損壞設備和部件（因使用不當或不可抗拒因素影響除外）。

保修期內免費提供系統變更設計和系統升級擴容設計，并以優惠價格提供增加的設備。

我公司對該項目工程向貴公司做如下服務承諾：

代表建設方負責全面工程管理工作，對項目實施科學的項目管理，與設備提供應商進行計劃、質量等方面的總體協調工作。

對項目所需的各種設備材料在進貨階段做到數量、型號、質量與合同一致，把好質量關。

在設計階段按要求對設計圖和施工圖進行各階段評審，保證設計質量。

在安裝、調試階段，選派經驗豐富的工程技術人員到現場進行技術服務。

在保修期內，組織專門的技術服務隊伍，出現故障，即時響應，對建設方發現的問題和需求給予明確的答復，對故障加以排除。

做好對建設方有關人員的技術培訓工作，使培訓者全部達到預期的培訓要求。

設備保修期一年,保修期后，繼續協助用戶做好系統維護工作，及時排除系統運行中出現的故障，按簽定合同時的優惠價格提供備品備件。

青島海德智能科技有限公司

2014-3-23